Freska Finland Oy

Kaikki toimii. Mukavat siivoojat, hyvä työnjälki. Sovellus on superkätevä monella tavalla ja helpottaa kotisiivouksen suunnittelua, etenkin kun on paljon töissä tai tekee vuorotyötä.

Tilasin vuoden jälkeen taas kodin siivouksen. Iso osa listallani oli yli kahden metrin korkeudessa olevia pölykohteita. Ei ollut ongelma siivoojalle - eivät myöskään kaikki 21 oveani, jotka ovat jo pitkään vaatineet kosteapyyhintää. Ihana, sympaattinen henkilö sattui kohdalleni. Täyden kympin työtä.

Sovin siivouksen freskan kanssa lauantaille klo 14. Ulkomaalainen siivooja tuli paikalle sovittuun aikaan, katseli nopeasti ympärille ja lähti 5min päästä. Siivooja sanoi että "I need some chemicals from car." Mutta ei koskaan palannut takaisin. Odottelin 45min ja sitten yritin ottaa yhteyttä Freskaan, mutta asiakaspalvelu ei ollut tavoitettavissa viikonlopun aikana, joten jouduin odottamaan ilman ratkaisua. Siivous oli kiireellinen muuton takia. Tämän takia jouduín järjestämään pikasiivouksen muualta joka sattui kyllä lompakkoon. Freska on sanonut, että palauttaa alkuperäisen maksun, mutta ylimääräistä korvausta palvelun puuttumisesta ja aiheutuneesta haitasta ei suostuta maksamaan, joten vein asian kkv:lle. Kokemus oli todella turhauttava. En voi suositella.

Siivousjälki oli erinomaista, mutta poismuuttosiivouksen hoito asiakaspalvelun osalta ala-arvoista. Odotin siivoojaa varhain aamulla, ja kun ketään ei näkynyt, pian tuli puhelu, kiivasta molotusta ruotsiksi, jotakin ja sjuk, voidaanko loppusiivousta lykätä. No ei voida! Jäi epäselväksi, tuleeko joku vai ei, ja aloin opetustyöni lomassa organisoida talkoita. Lopulta siivooja saatiin, mutta aspa oli katastrofi. Miten voi olla, että palvelu myydään suomeksi, oharit tehdään ruotsiksi ja sitten levitellään käsiä että ei meillä ole ratkaisua? Isolla yrityksellä pitäisi olla toimintamallit kunnossa sairastumisten varalle, ei asiakasta voi jättää pulaan.

Erittäin hyviä ovat kokemukseni Frescasta jo vuosien ajalta. Mukavat siivoojat ja nyt jo oma vakituinen ammattilainen, joka hoitaa kodin asumistason kuntoon. Tärkeintä on säännöllisyys, ei pääse huushollin kunto romahtamaan, vaikka ei jaksaisi (viitsisi ) itse siivota.

Ensimmäistä kertaa kotisiivous 85 vuoteen, kokemus oli erinomainen. Olin kotona ja tein makuuhuoneessa netissä töitä ja totesin, että Jerry tekee siivousta todella äänettömällä tavalla mutta myös tehokkaasti. Hienoa tekemistä ammattimaisesti.

Freskan siivooja kävi ensimmäistä kertaa. Puhuimme alusta lähtien englantia, sillä hänen suomen-kielitaitonsa on/oli nolla. Ihmettelen miten hän selviää tässä vanhustentalossa liki kieliteidottomana. Ihmettelen, jos hänellä on työlupa, sillä se edellyttää kielitaitoa, ainaki puheessa. (Minä olen oleskellut Keniassa, josta kerroin siivoojalle. Esitin myös uteliaita kysymyksiä, kuten onko perherrä jne. Ehkä hän koki sen epäasialliseksi, vaikka ehdottomasti turhaan. Kysymyksiin saa vastata tai olla vastaamatta, vastaamattomuus ei loukkaa...) - Ko siivooja tule olemaan ongelma työnantajalleen, joko muiden valituksina tai työluvan puuttuessa. - Minä jok tap teen vastakantelun, sillä Freskan soittaja eli asiattoman antelun välittäjä, oli minua kohtaan eritt apäkohtilas! - Ja lopuksi! Minä tyhjensi valmiiksi roskiksen oskat muovipussiin ja se oli oven suussa valmiina osottamasa, että siivooja veisi pois. Siinä se pussi odottaa edelleen pois vientiä. Saan sen kyllä pihan perälle itsekin, mutta roskapömpeliin sisälle en pääse p-tuolilla. ( Kynnys on korkea...) - Eikä siivooja huomaa? En osannut siitä huomaut-taa, ku olin vuoteessa. (Ja kehtaavat soittaa ep asillisesta käy-töksestä...)