Leppävaaran Kodinkonehuolto

Asiakaspalvelu oli puhelimessa tylyä ja epäystävälliistä. Kun kerroin hakevani palvelua muualta, niin asia ei heitä kiinnostanut.

Olipahan kokemus! Electrolux käski viemään mikron heille takuuhuoltoon ja ajelin paikanpäälle. Heidän Google profiili ohjasi kiinteistöön jossa maanrakennusyritys. Sitten lopulta kävin heiltä kysymässä missä tämä yritys on ja se oli viereisessä autotalli kiinteistössä. Valittelivat, että joka päivä heillä käydään kysymässä tätä yritystä. Sitten oikea ovi lopulta löytyi. Ei avanneet. Puhelimeen ja päivystyspuhelimeen ei vastattu. Ajelin poispäin ja lopulta vastasivat. Sanoivat ettei heille voi tuoda mitään kun autotalli ihan täynnä. Sitten sovittiin, että voin tuoda seuraavalla viikolla kun raivaavat tilaa. Vein seuraavalla viikolle koneen huoltoon. Tämä autotalli todellakin täynnä. Sitten viikon päästä soittivat että laite valmis ja voi noutaa laitteen. Tänään noudin, mutta laitetta ei ollut siellä. Lupasivat tuoda kotiin. Juuri toivat mikron takaisin ja sama vika laitteessa. Tuskin edes yrittivät korjata. Jäi vähän sellainen kuva, että joku 4h yritys autotallin nurkassa ja tosiaan ei Leppävaaran lähelläkään, eikä siellä missä Google maps näyttää heidän olevan. Amatööriyden huipentuma!

Joo, ja tämähän on siis sama firma kuin tuo Paunila Group. Yksikin tähti on selvästikin liikaa. Omalla kohdallamme pakastimen korjaus kesti kaikkinensa melkein 5 kuukautta, kun onnistuivat vaurioittamaan kalusteovea, ja lopputulos oli, että vaadimme sopimuksen purkamisesta, johon suostuivat. Senkin jälkeen tämä firma jaksaa vaan lähetellä aiheettomia laskuja. Ja joo, pakastinhan ei edes tullut kuntoon . Suosittelen käyttämään muita alan toimijoita. Täällä kun lukee näitä palautteita, niin ei voi muuta kuin ihmetellä, mitä firmassa on tapahtunut. Aiemmin saanut selvästi parempaa palautetta, mutta olisikohan tässä sitten tapahtunut jotain viime vuoden aikana, kun palaute (varsinkin Paunilan osalta) on todella heikkoa.

Yritys joka toimii monella muulakin nimellä löytyi miilukorvesta. Ovessa nimi 3cm korkeilla kirjaimilla, ei ketään paikalla, soittoon vastattiin myöhemmin, ei myy varaosia... millähän niitä koneita korjataan ?

Ajan korjaukselle sai nopeasti, työ tehtiin ripeästi, mukava asentaja. Kommunikointi aspaan aikaa varatessa oli vähän takkuinen ja epäselvä. Työ piti maksaa paikanpäällä kortilla/käteisellä, mihin en ollut ennakkoon varautunut, laskukin olisi kyllä pyytäessä onnistunut.

Erinomaista ja mukavaa palvelua, nopeasti hoidettu pyykinpesukoneen vika (kone lakkasi poistamasta vettä ennen linkousta). En osaa arvioida hintavuutta, mutta hyvästä palvelusta maksaa mielellään. Voin siis suositella!

Pesukone ei lämmittänyt vettä. Lauantaina soitin ja parin tunnin päästä omistaja oli hakenut osan Lohjalta ja itse noudin osan Espoosta. Hintakin oli vähintäänkin kohtuullinen, mutta näin mutkattomasta ja nopeasta palvelusta LAUANTAINA yhden varaosan takia, oli mukava maksaa pikkuisen ekstraa osasta. Lämmin kiitos!