Tilasin muutaman sarjoitetun riippulukot paikan päällä, kun puhelimeen ei vastattu. "Samana päivänä tulee valmista...lähetetään sitten viesti, kun voi hakea." Viikon päästä kävin kyselemässä, niin valmiinahan ne oli. Toiminta ei ole järin vakuuttavaa. Ei jatkoon.

Liikkeen aukioloajat ovat lyhentyneet entisestään. Tällä viikolla ovessa luki, että suljetaan jo klo.15, eli turha reissu tuli. Harmillista kun palvelutasoa alennetaan joka vaikuttaa kyllä asiakaskokemukseen. Tuotteet löytyi onneksi toisesta lukkoliikkeestä.

Sovitut hinnat eivät pidä paikkansa, kuten joku aikaisemminkin jo mainitsi. Itselläni tuli 35e isompi lasku, ja olisi vaan pitänyt vaatia se maksu tiskillä käteisellä eikä suostua laskuun. Ostin lukot paperilla tulostetun tarjouksen perusteella, jonka he tulostivat liikkeessä sähköpostiin lähettämisen sijaan. Sähköpostiin pyydettiin ja paperilla saatiin. Kun menin maksamaan niitä lukkoja, sanotiin "Me lähetetään lasku, turha niitä on tässä naputella kassaan". Lasku oli 35e suurempi kuin mitä sovittiin ja toimitettiin paperisena viikko eräpäivän jälkeen (joka oli muka postin vika). Alkuperäistä tarjousta ei ollut enää näyttää minulle mistä voisi todentaa sen alemman hinnan, mutta se pitäisi kuulemma löytyä minulta sähköpostista. Heillä sitä ei tietenkään ole. Heidän argumenttinsa oli:"Onhan tässä se sama alennusprosentti kuin alkuperäisessä". Katsoin laskusta ja se oli 33.02% ja tämän olisi pitänyt palaa verkkokalvoilleni kuin Piin 15 seuraavaa desimaalia. Hyvityksenä lupasivat antaa alennusta seuraavasta ostoksesta. Naurettavaa! Voin maksaa siitä taas vähän enemmän kuin mitä sovitaan ja saada seuraavaan ostokseen hieman lisää alennusta. Kaikenlailla farssi homma.

Kiitos Hämeen Lukko Oy:n Vanajantie 9. Sähköavusteisen pyörän akun lukon avain katkesi lukkopesään ja kundit hoitelivat ystävällisesti, nopeasti, ja ammattitaitoisesti asian melkein odottaessa kuntoon. Kaksi uutta avainta tuli mukaan, vara-avain pyytämättä. Lisäksi sain asiantuntevaa opastusta polkupyörän lukkoketjun hankintaan ja ostinkin heiltä mielestäni edulliseen hintaan. Kaikista osa-alueista Hämeen Lukko Oy Vanajantien kundeille täydet pisteet!!!

Netissä lukee aukioloajat klo 17 asti vaikka ovessa 16

Tarvitsin uuden oven lukkoon suojarenkaan ja vääntönupin . Tarvikkeet löytyivät varastosta edullisesti. Sain pientä opastusta. Hyvä mieli jäi asiakkaalle. Toivottavasti myös kauppiaalle.

Mitä lukitsemisiin tulee, sieltä löytyy ratkaisu myös vanhojen ovien sulkemisiin/lukitsemisiin. Tietenkin vähän korkeampi hintataso kuin marketeissa, mutta neuvot ja pikkujutut ovat ilmaisia. Niitä ei marketeista saa.