Ajan Lukko Oy - Päivystys 24 h

Laitoin tiedustelua erään lukkotyön hinnoista. Mailiin vastattiin parin vuorokauden päästä: ensimmäisessä virkkeessä haukuttiin tuote, jota olin tarjonnut korjattavaksi, seuraavassa ihmeteltiin että on kestänyt noinkin kauan. Kuulemma voi viedä heille, mutta maksaa 5-20x enemmän, kuin sama työ maksaisi paikallisilla kilpailijoilla. Emme jatkaneet pidemmälle, joten en osaa sanoa työn laadusta, joten tähdet 1/5 tulevat pelkän asiakaspalvelun ja hinnan perusteella. En tule käyttämään ko. firman palveluja, jos vain voin välttää.

Työ oli nopeaa ja siistiä .Todella tyytyväinen työn laatuun. Ammattimiehiä kohtelias kaksikko.

Henkilökunta ystävällistä ja asiat sujui hyvin sekä nopeasti.

Kaikki sujui hyvin. Kiitos hyvästä palvelusta.

Ei ongelmia yhtiöömme uusittiin lukitus järjestelmä, yhtiö tehtiin samalla esteettömäksi. Saimme asiantuntevan palvelun aivaimet kteen palvelulla. Asennustyö luvatusti. Asukkaiden tilaamat lisätyöt samoin. Lisäksi yhtiöllämme kameravalvonta ja avaihallinta samassa paikassa. Palvelu toiminut moitteettomasti.

1,5 kk myöhemmin, kun on käynyt vaihtamassa toimimattoman avaimen tulee viestiä, että uutta avainta ei ole noudettu. Kun soittaa yritykseen ja selvittää asiaa, niin vastauksena on erikoista turhautumista ja 0 kpl pahoitteluja omasta töppäyksestä. Kaksi tähteä siitä, että noutaessani avainta asiakaspalvelu oli ystävällistä ja työntekijät ammattimaisia. Nyt ei sellaista kuitenkaan ollut.

Asiat hoituu kyllä, mutta joka kerta paikalle saapuessa henkilökunta ei katso päinkään. Ketään ei ota vastaan, ei tervehdi ja vaikka vapaana on 3 henkilökunnan edustajaa, joudut menemään ottamaan vuoronumeron sekä odottamaan useamman minuutin että joku tulee ottamaan vastaan.