Muuttopalvelu - Muuttohaukat Oy Tampere

Muutto sujui hyvin, mutta matkoista firman toimipisteen ja muuttopaikkojen välillä laskutettiin todella paljon. Muutettavan kohteen ja firman kotipaikan välillä on matkaa 7,8 (muuton aloituspiste) ja 8,8 (muutettava kohde) kilometriä. Laskun perusteella näihin matkoihin meni yhteensä 1 tunti ja 15 minuuttia (google mapsin mukaan 28 minuuttia). Jos palkkaatte ko firman, kannattaa etukäteen selvittää kuinka paljon firmalta menee aikaa saapua muuttopaikkaan ja paluuseen heidän toimipaikkaan. Reklamaatioviestien jälkeen matkoihin käytettyä aikaa vähennettiin 25 min. Eli lopulta laskutusperuste ko matkoihin oli 50 minuuttia. Kysykää sopimusta tehdessä arviota matka-ajoista ja tarkistakaa laskut.

Muutto sinänsä ok. Yllättäen lasku sovitusta urakkahinnasta pomppasi 200 €. Turhaan tehty liian "hyvä" paketointi ja varsinkin kuorman "suunnittelu" söivät varsinaista muuttoaikaa. Tästä johtuen sovittu urakka-aika ylittyi 30 minuuttia. Laskutus kuitenkin 1 h x 2 miestä. Pakkausmateriaalit myös hintavia, ilmankin olisi pärjännyt.

Vaativa muutto sokkeloisesta kolmen kerroksen pispalalaiskodista kerrostaloon sujui reippaasti, osaavasti ja hyväntuulisesti. Täydet pisteet!

Itse muuttomiehissä ja muuton suorittamisessa ei moitittavaa. Muuttomiehet asiallisia ja ripeitä. Lasku oli kuitenkin puolet sovittua suurempi. Nettisivuilla ei hinnastoa ja puhelimitse sovittu 2h muutto 125€/h, eivät kuitenkaan kertoneet, että laskutus alkaa siitä kun muuttoauto starttaa toimipisteensä pihasta ja päättyy kun palaavat toimipisteensä pihaan. Sitäkään ei kerrottu, ettei kyseinen hinta sisältänyt vielä edes alvia, vaan se tuli yllärinä laskun päälle. Olen pettynyt!

Muutto hoitui käsittämättömän nopeasti ja huolella. Erittäin mukavat kaverit. Samoin muuttolaatikoiden tuonti/haku sujui täsmälleen oikeaan aikaan. Isot kiitokset! Suosittelen:)

Erittäin hienosti sujui muutto. Osaavat muuttomiehet tekivät muutosta nopean ja sujuvan.

Muutto tuli hoidettua ja kantajat olivat ihan tunnollisen oloisia. Siihen ne hyvät puolet sitten melkein loppuivatkin. Muuttomiehet saapuivat tunteja myöhässä eikä myöhästymisestä ilmoitettu, vaan joutui itse soittelemaan perään. Myöhästymisen syyksi toisteltiin vain aikataulujen venymisen olevan "alan henki", eli ilmeisesti kuluttajaasiakkaan tulisi osata vain valmiiksi odottaa että muuttomiehet tulevat juuri silloin kun haluavat eikä sopimuksessa mainitulla ajalla ole kyllä mitään tekemistä todellisen muuttoajan kanssa. Muuton jälkeen tehtyyn reklamaatioon ei myöskään ikinä vastattu, eli asiakaspalvelun taso on olematon. En ottaisi samaa firmaa uudelleen.