Tein varauksen netissä Mikkeliin, josta sain vielä lisätietoa sähköpostitse (hinta tarkennettiin). varasin palvelun ja laitoin maksuun, onneksi Klarnan kautta. Aloin kuitenkin ihmetellä kun varausvahvistusta ei kuulunut vuorokauden sisällä ja soittelin firmaan. Siellä sanottiin, ettei kuljetus Mikkelissä onnistu. Miksi sitten varaus onnistui ja myös maksu? Ei osannut sanoa miten peruu maksun, jota yritän nyt myös Klarnan kautta perua. Liekö ollenkaan asiallinen firma, onko täältä joku saanut luotettavaa palvelua vai onko botit laittaneet tähtiä?

Tilasin 23 kuutiometrin kuorma-auton, mutta se saapui pienempänä, 20 kuutiometrinä. Yrityksenne on velvollinen korvaamaan minulle liikamaksun ja pesukoneen vauriot. Muuttajat eivät saaneet kaikkea mahtumaan koneeseen pitkään aikaan ja pudottivat uuden pesukoneen. Muuttajat työskentelivät hyvin hitaasti. Onnistuin hakemaan sen kahdesti, ja he juttelivat. Kun menin asuntoon, he vain seisoivat siinä kadulla.

Kuljetus myöhässä, maksoimme 2 henkilöstä, vain yksi tuli paikalle. Hän ei tuonut lastikoita hissillä perille 3. Krs. Asiallinen kuski

Tilattu muuttosiivous. Siivoojat heittänyt sangolla/ muulla vastaavalla tavalla laminaatti lattialle vettä niin, että koko lattia ollut vedenpeitossa ja laminaatti ja seinät ovat menneet pilalle. Saippuaa jätetty joka paikkaa, edes sivuilla luvattuja kohtia ei ole siivottu ( kaapit, kaakelit, uunin päällinen, listat, osa lattiasta, peilikaappi päältä johon olis myös roiskittu hanalla, jääkaappista hyllyt jätetty ulos ja täynnä tahroja jotka sai kädelle hinkkaamalla pois ja paljon muuta). Myöskin maksun summaa oli korotettu ilman uutta laskua ja perustelua. Asuntoon siis mentiin 5h jälkeen siivouksen aloituksesta, kun oli kestänyt jo tunnin arviota pidempään ( koska pitivät tätä helppona hommana asunnon nähtyään) . Tämän jälkeen hälytetty isännöinnin hätäpäivystys, poliisi ja toinen asunnon vuokralainen paikalle ja lopulta kuivaus firma. Eli siivoojat itse teossa on nähnyt isännöinti, poliisi, vuokralaiset, muutama naapuri ja kuvattu myös. Myönsivät myös virheensä poliisille, hätäpäivystäjälle ja vuokralaisille tilanteessa. Tällä hetkellä mennyt jo 3 viikkoa siitä, kun on tehty reklamaatiot taloyhtiön ja tilaajien puolesta ja pyydetty korvaamaan vahingot. Yritys ei ole reagoinut mitenkään ja epäilen onko heillä edes tähän toimintaan olemassa vastuu vakuutusta, koska sen kautta tämä kannattaisi ja kuuluisi hoitaa helpoiten. Kuvassa tilanne kun sisään on menty 5h jälkeen, vettä edelleen ollut paljon lattialle ja "helppo" homma oli edennyt hyvin vähän.

Työntekijät olivat mukavia ja tehokkaita. Maksun kanssa tuli ongelmia, koska minulla on uusi pankkikortti, joka ei kelvannut maksuvälineeksi, eikä ruudulle ilmestyneen käytöstä poistetun pankkikorttini numeroa pystynyt vaihtamaan uuteen. Luvattua tilinumeroakaan en saanut, enkä siis voinut maksaa kuljetusta tililtänikään. Surkea systeemi!!! Lopulta jouduin käymään pankkiautomaatilla maksaakseni kuljetuksen käteisellä. Aikaatähän kaikkeen kului enemmän kuin tavaroiden kantamiseen autoon.

Muuttomiehet tulivat vasta 5,5 tunnin kuluttua. Viivästymisestä ilmoitettiin 4,5 tunnin kuluttua. Melkein kaikki muuttotavarat ehdittiin siirtää pakettiautoon ja miehet kantoivat pesukoneen, sängyn ja 2 tuolia - vinkuivat vielä täyttä hintaa "huippupalvelusta"…. Aikataulu sakkasi pahemman kerran - vuokrapaku meni toiselle vuorokaudelle ja siitä sitte tuli lisäkuluja…. En suosittele. -5 / 5

Muuttajat saavat 5/5, mutta tiedonanto heillepäin sakkaa kovasti. Annoin tarkennuksia myöhemmin muuttuvien tilanteiden vuoksi whatsappissa jossa luvattiin infota työntekijöitä. Mutta sitten info ei mennytkään perille ja tuli aikamoista sotkua. Loppujen lopuksi kaikki hyvin, mutta oli kyllä aikamoista sorvaamista. Miehet kuitenkin tekivät työnsä erinomaisesti.