Todella hyvää ja ammattitaitoista palvelua. Auttoivat vian selvittämisessä ja neuvoivat oikeaan suuntaan – pesukone toimii nyt kuin uusi. Voin lämpimästi suositella!

Lämpöpumpulla varustettu pyykinpesukone lakkasi kuivaamasta takuuaikana. Maanantaina soitettiin että tilaavat tarvittavat osat, keskiviikkona osien saavuttua Saksasta hakivat koneen Helsingistä ( korjaus vaati senverran purkamista että piti viedä pajalle ) ja seuraavana päivänä kone tuotiin takaisin ja asennettiin paikoilleen. Ja jälleen pyykit ovat rutikuivia. Vaikea kuvitella että huoltoa olisi voitu suorittaa nopeammin tai paremmin. Viisi tähteä.

Tuli katsomaan rikkoutunutta pesukonetta valmistajan takuuna. Löysi toki vian ja sanoi laittavansa valmistajalle kuvat ja kysyvänsä meneekö takuuseen. Pariin viikkoon ei mitään kuulunut ja oltiin huoltoon päin itse yhteydessä. Sanoi ettei mene takuuseen, koska vika on itseaiheutettu. Ei myöskään suostunut kertomaan kuka päätöksen oli tehnyt ja löi luurin korvaan. Olin valmistajaan yhteydessä ja heillä ei ollut mitään tietoa miksi ei ollut mennyt takuuseen ja sieltä olivat yhteydessä huoltomieheen. Valmistajalle kiven kovaan väitti, että vika on itseaiheutettu ja ei ole mitään muita vaihtoehtoja. Laitoin sitten itse kuvat rikkoutuneesta kohdasta valmistajalle, josta näkyi suoraan, että ei ole itseaiheutettu (muoviosa rummun ympärillä rikkoutunut ja murtunut sisään päin, josta heti näkee että isku tullut ulkoapäin, ei rummun sisältä). Valmistajalta saman tien soitto ja pahoittelut, että tottakai meneee takuuseen ja uusi kone oli viikon päästä paikoillaan. En tiedä yrittikö huoltomies tehdä vain kiusaa, mutta ikinä en halua olla kyseisen firman kanssa missään tekemisissä.

Omistaja tekee tahallista kiusaa viereiselle yrittäjälle jättäen ison autonsa tämän parkkipaikalle, samalla estäen kampaamon näkyvyyden tielle. On törkeä ja ilkeä, haukkuu meitä naapureitakin kun asiasta huomauttaa. Todella epäammattimaista käytöstä, älkää kukaan tukeko tätä yritystä.

huonoa asiakaspalvelua, töykeä. Ei tultu sovittuna ajankohtana. Kun soitin, ovatko tulossa. Puhui päälle ja halusi selvästi vain lopettaa puhelun. Väitti olevansa kiireinen vaikka olisi pitänyt olla meillä silloin, ja mielestäni kuulosti että istu kotisohvalla nukkumassa. saattavat kyllä laitteista tietää. mutten todellakaan itse voi suositella

Palvelu oli nopeaa ja vaivatonta. Puhelimitse kerroin ongelmasta astianpesukoneemme kanssa ja sovittiin, että vien koneen aamulla heille tutkittavaksi. Tutkimus kustansi 50€ ja se piti maksaa kone sinne viedessä, mutta se toimi samalla osamaksuna remontista. Illalla kävin hakemassa korjatun koneen takaisin ja maksoin loppusumman - yhteensä 150€ sisältäen kuertovesipumpun, lämmitysvastuksen ja työn. Kone on nyt lähes uudenveroinen.

Jääpakastekaappiin olisin tilannut korjausta ja hyvin epäkohteliaasti vastasi, että ei sinne asti kannata lähteä( Kabböle/Loviisa) Sain sitten Kotkan Huolto-Luxista ihan super Hyvää palvelua.